-Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
-Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
-Несмотря на то, что срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро.
- При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
-Обратите ваше внимание на перечень товаров, которые мы в связи с законодательством РФ не можем принять к возврату:
- Позиции с индивидуальной корректировкой или вышивкой.
-нижнее белье, боди, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно- носочные изделия.
К данным категориям мы относим: бра с открытой спинкой\ топ свободной посадки\ топы- белье\топы- белье на широких бретелях\топы-белье с открытой спиной\ стринги \танга \шорты-белье\ шорты- пуш-ап\ шорты-боксеры\ слипы и слипы с рельефом.

Для возврата аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направьте посылку удобной для вас курьерской службой на адрес:

620000, Екатеринбург, проспект Ленина 49 офис 310 ИП Проворный Алексей Алексеевич +7 (922) 154-90-16

Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте macrocosm.store новый товар и оформить возврат не подошедшего.

Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: 8 800 550-06-92