ДОСТАВКА

Мы доставляем заказы по всему миру транспортными компаниями:
Сдэк, Boxberry, Почта России, EMS и DHL.
Если сайт не считает доставку в ваш город - пожалуйста свяжитесь с нами удобным для вас способом.

Курьерская доставка по всему Миру

ВОЗВРАТ ОБМЕН

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.

Обратите ваше внимание на перечень товаров, которые мы в связи с законодательством РФ не можем принять к возврату: позиции с индивидуальной корректировкой или вышивкой, нижнее белье, боди, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно- носочные изделия. К данным категориям мы относим: бра с открытой спинкой\ топ свободной посадки\ топы- белье\топы- белье на широких бретелях\топы-белье с открытой спиной\ стринги \танга \шорты-белье\ шорты- пуш-ап\ шорты-боксеры\ слипы и слипы с рельефом.

Если на полученном вами товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.

Для возврата аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направьте посылку удобной для вас курьерской службой на адрес:

620000, Екатеринбург, Свердлова 64 офис 4а ИП Проворная Анна Александровна +7 (922) 154-90-16

Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте macrocosm.store новый товар и оформить возврат не подошедшего.

После получения нами возвращенных товаров, срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро. Обратите внимание, что сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.

Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: 8 800 550-06-92

Вы можете оформить возврат в течении 7 календарных дней после получения заказа. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Доставка товаров по Екатеринбургу производится за счет клиента.
Вы можете вызвать курьера самостоятельно к нам в офис после того как наш менеджер свяжется с вами и сообщит о готовности заказа.

Курьерская доставка по Екатеринбургу

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

Телефон: 8 800 550-06-92
Email: macrocosm_store@mail.ru

Мы всегда рады помочь

РЕКВИЗИТЫ

ИП Проворная Анна Александровна
ИНН 667116111405
ОГРНИП 323665800018700


ПОДПИСКА

Иногда мы будем присылать вам информацию об акциях, а также делиться важными новостями. Обещаем быть полезными!

ИНФОРМАЦИЯ

КОНТАКТЫ

© 2021-2024 Macrocosm ®